alert!arrow-leftarrow-rightbulletcheckclipboardStroke 1dropdownfacebookGroupgluegoogle-plusCombined ShapeCombined Shapehospitalizationicon infoiinstagramFill 1looking-glassShapeopenphoneStroke 1selectselect-arrowsShapesocial-linkedinspeech-bubbleFill 1twitterShapeyoutube

Az Damiaan

Gouwelozestraat 100
8400 Oostende
Algemeen 059 41 40 40
Afspraak 059 41 40 60
Routebeschrijving

KOM-netwerk

AZ Damiaan is lid van het ziekenhuisnetwerk KOM, voor een nog betere zorg.

Hoge tevredenheid over spoedgevallendienst Az Damiaan

5 juni 2019 | Algemeen nieuws

Consumentenorganisatie Test-Aankoop bevroeg 5.200 Belgen over de tevredenheid van de Vlaamse en Brusselse Spoedgevallendiensten. De spoeddienst van Az Damiaan scoort een gedeelde eerste plaats. 

Spoedgevallen

Mensen verblijven gemiddeld zo’n 3 uren op een spoedafdeling in België, van aankomst tot vertrek. Dat berekende Test-Aankoop na een bevraging van 5.200 Belgen. Als de verpleegkundige bij de triage oordeelt dat je echt een acuut probleem hebt, duurt het doorgaans maximaal vijf minuten voor je een arts ziet.

De bevraging peilde naar verschillende dimensies van de tevredenheid waarop we telkens mooi scoren:

  • Wachttijden voor triage: 74%
  • Wachttijd voor doktersconsultatie: 70%
  • Bekwaamheid artsen: 82%
  • Bekwaamheid verpleegkundigen: 82%
  • Efficiëntie administratieve dienst: 81%
  • Medische informatie: 77%

Dit geeft ons een algemene tevredenheidsscore van 77% en een gedeelde eerste plaats met UZ Leuven en Az Groeninge Kortrijk.

Deze hoge score is een mooie erkenning voor de dagelijkse inspanningen van onze artsen en medewerkers, die in vaak moeilijke omstandigheden toch steeds weer topzorg willen bieden.